随着网络购物的普及，淘宝成为了国内最受欢迎的网购平台之一。在淘宝上购物需要进行身份认证，以确保交易的安全性和可信度，但是有时候用户可能会遇到身份认证失败的情况。为什么淘宝身份认证过不了呢？下面我们来一一解答。

一个常见的原因是用户提交的信息与实际情况不符。淘宝要求用户提交真实有效的信息，以确保用户的身份真实可信。如果用户提交的信息与实际情况不符，例如姓名、号码或出生日期等信息错误，那么系统就会判断为认证失败。在进行身份认证时，用户务必仔细核对所填写的信息，确保准确无误。

淘宝身份认证可能因为照片模糊、光线不好或者有遮挡等问题而失败。淘宝要求用户提交清晰、完整的正反面照片，以便系统能够准确识别信息。如果照片模糊、光线不好或者有遮挡，那么系统就无确判断信息，导致认证失败。在进行身份认证时，用户应该选择光线明亮的环境，确保照片清晰可见，同时避免出现遮挡情况。

淘宝身份认证失败的原因还可能是因为用户已经达到身份认证次数的上限。淘宝规定每个用户在一定时间内只能进行一定次数的身份认证，超过次数后就无法再次认证。这是为了防止恶意用户通过不断更换信息进行欺诈行为。如果用户已经达到身份认证次数的上限，那么就需要等待一段时间后再进行认证。

还有一些其他可能的原因导致淘宝身份认证失败，例如网络问题、系统故障或者淘宝对身份认证规则的更新等。在这种情况下，用户可以尝试重新提交认证信息，或者联系淘宝客服进行咨询和解决。

淘宝身份认证失败可能是由于用户提交的信息与实际情况不符、照片不清晰或有遮挡、达到认证次数上限以及其他一些不可控因素等原因。为了顺利通过身份认证，用户需要仔细核对所填写的信息，选择光线明亮的环境拍摄清晰照片，并遵守淘宝的认证规则。如果遇到认证失败的情况，可以尝试重新提交认证信息或者联系淘宝客服进行咨询和解决。相信通过合理的操作和沟通，用户一定能够成功完成淘宝身份认证，享受到安全便捷的购物体验。